Оплата квитанций за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) — это обязанность каждого собственника или нанимателя жилого помещения. Но тарифы постоянно растут, а доходы граждан не всегда успевают за ними, поэтому у них накапливаются долги.

Жилищные службы имеют право взыскивать эти задолженности и в качестве меры принуждения останавливают предоставление услуг. Разберемся, когда отключение воды является законным, а в каких случаях права должников нарушаются.

Содержание статьи

Всё содержание

Что будет, если не платить за воду

Неоплата услуг водоснабжения в срок — не позднее 10-го числа следующего месяца — приведет к неприятным последствиям.

Начисление пеней

В первые 30 дней с даты, когда нужно было внести платеж, пени не начисляются. С 31-го по 90-й день для расчета неустойки применяется показатель 1/300 от ключевой ставки Центробанка РФ, а в дальнейшем — 1/130.

До 1 января 2025 года действует постановление Правительства РФ № 474, которое предусматривает особый порядок расчета пеней в связи с неполным и несвоевременным внесением платы за жилищно-коммунальные услуги. Размер ставки ЦБ РФ в формуле не должен превышать 9,5%.

Например, собственник не оплатил за март 2024 года квитанцию ЖКХ, в том числе услугу водоснабжения, на 4 000 рублей. Пени начали капать с 11 мая. Вплоть до 9 июля (90 дней со дня просрочки) расчет делался по формуле:

сумма долга × дни просрочки × (ставка ЦБ РФ × 1/300)

Подставим значения и получим:

4 000 × 60 × (9,5% × 1/300) = 76 рублей

Деньги поступили 10 августа. До этого срока (с 91-го дня просрочки) пени начислялись так:

сумма долга × дни просрочки × (ставка ЦБ РФ × 1/130)

4 000 × 32 × (9,5% × 1/130) = 93,54 рубля

В итоге с учетом неустойки сумма долга к выплате составила:

4 000 + 76 + 93,54 = 4 169,54 рубля

Отключение горячей воды

Управляющая компания обязана уведомить должника о планируемом отключении за 30 дней. Это указывается в самой квитанции либо с помощью заказного письма, по электронной почте, в личном кабинете на портале Госуслуги, а также лично.

Раньше коммунальщики вывешивали списки должников у подъезда. С 2021 года Роскомнадзор признал такой метод оповещения незаконным. УК несет ответственность за это по ст. 13.11 КоАП РФ.

Запрет на поездку в отпуск

Если не платить за ЖКУ, то коммунальщики обратятся за выдачей судебного приказа. Это упрощенное производство, поэтому ни одна из сторон не вызывается в суд. Исполнительный документ передается приставам, и они открывают исполнительное производство.

Сотрудники ФССП уполномочены списывать средства со счетов должника, а также вводить запрет на выезд за границу, если задолженность превышает 30 000 рублей.

Такая мера считается эффективной, так как должники, которым уже в аэропорту сообщают о невозможности покинуть страну, предпочитают полностью оплатить долги на месте.

Могут ли отключить холодную и горячую воду за неуплату

Да, отключить воду за неуплату в квартире могут, но только горячую. Перекрывать холодную воду не имеют права вне зависимости от суммы долга.

Коммунальщики вправе отключить горячую воду, когда задолженность превышает два месячных норматива, даже если в квартире установлены счетчики.

Обмануть УК и платить только за горячую воду не получится. Платежи из одной квитанции делятся ровно пополам по всем услугам. Поэтому долги за горячее водоснабжение все равно будут копиться.

Сколько стоит банкротство?
Шаг 1 из 5
Укажите сумму вашего долга

Чтобы я смог рассчитать стоимость вашей процедуры банкротства, мне нужно знать общую сумму ваших долгов

Арбитражный управляющий - Антон Косолапов
Антон Косолапов
Арбитражный управляющий

Как происходит отключение водоснабжения

Отключение воды за неуплату допустимо только для неплательщика. В старом жилом фонде, где система водоснабжения организована по принципу «по стояку», перекрыть воду в отдельной квартире проблематично, ведь труба проходит через жилплощадь других собственников.

Должник вряд ли согласится добровольно впустить коммунальщиков в квартиру, чтобы ему отключили воду. В таком случае они будут искать альтернативные способы. Например, в новостройках доступ к трубам есть из подъезда, а иногда заглушку можно поставить из подвала.

Перед началом работы сотрудники ЖКХ обязаны составить комиссионный акт. Но даже без его подписания воду все равно перекроют. Если жильца не окажется дома, документ направят тем же способом, что и уведомление об отключении.

После отключения воды не пытайтесь снять заглушку — это административное нарушение. К тому же придется оплатить установку новой заглушки и рассчитаться за время пользования водой по нормативам.

В каких случаях отключать воду нельзя

Вне зависимости от суммы задолженности отключение холодного водоснабжения в многоквартирном доме незаконно. 

Отключение горячей воды за неуплату разрешено, но при соблюдении ряда условий:

  • это не наносит вред имуществу жильцов и не повреждает инженерные коммуникации дома
  • проживание в квартире по-прежнему возможно
  • не нарушаются права других жильцов, которые платят за услуги вовремя (если отключить воду получается только по стояку — это нарушение закона)

Как подключить воду обратно

Самый простой и быстрый способ вернуть воду — оплатить накопившуюся задолженность. После этого водоснабжение должны возобновить в течение двух дней.

Подключение воды выполнят сотрудники ЖКХ, а его стоимость будет добавлена к ежемесячной платежке. По закону стоимость подключения не может превышать 3 000 рублей. 

Если отключение воды произошло с нарушениями (например, вас не уведомили должным образом), подайте жалобу в управляющую компанию и жилищную инспекцию.

FAQ: отвечаем на частые вопросы

  1. Могут ли отключить холодную воду за неуплату?

    Нет, холодную воду в многоквартирном доме отключить за долги не могут. При этом коммунальщики вправе ограничить подачу воды. Полностью разрешено остановить только горячее водоснабжение.

  2. В каких случаях имеют право отключить воду за неуплату?

    Горячую воду могут отключить за неуплату, если сумма долга превысила размер двухмесячного норматива. Такое правило применяется даже в том случае, если у вас установлены счетчики воды.

  3. Отключат ли горячую воду, если есть долг по ЖКУ?

    Да, отключить горячую воду за долги по ЖКУ могут. Однако для этого должна быть техническая возможность. Также нельзя, чтобы отключение воды вредило другим жильцам, которые исправно платят.

  4. Могут ли возобновить подачу воды при частичной оплате долга?

    Частичное погашение долга не обязывает коммунальщиков возобновлять подачу воды. Однако управляющая компания может включить водоснабжение, если договориться с ней о поэтапном погашении задолженности.

Что делать, если нет возможности оплатить коммунальные услуги

Если у вас накопился большой долг, попробуйте обсудить с УК соглашение о поэтапном погашении. В нем будет прописано, что вы обязуетесь оплатить задолженность, а поставщик коммунальных услуг — не начислять пени.

Однако управляющая компания не обязана идти на уступки. Если не удалось найти компромисс, разумным способом избавиться от долгов является банкротство.

Это законная процедура, которая списывает обязательства не только по слугам ЖКХ, но и по кредитам, микрозаймам, налогам, штрафам ГАИ.

Успешный результат банкротства гарантирует арбитражный управляющий. Специалист возьмет дело под ключ: подаст в арбитражный суд необходимые документы и защитит ваши интересы на всех этапах.